Для тех, кто записывает видео и общается посредством видеоконференций, камера является неотъемлемой частью работы. Потому неисправность может превратиться в неприятную проблему, которую необходимо срочно решать. Причины неработающей веб-камеры следует разделить на программные и аппаратные (или технические).

К последним относится поломка самой камеры либо шлейфа, которым она подключается к материнской плате. С этими проблемами желательно обратиться в сервисный центр к квалифицированному мастеру, т.к. самостоятельное вмешательство в работу ноутбука часто влечет за собой появление новых неисправностей и более дорогостоящий ремонт.

Что делать, если не работает камера на ноутбуке

Неполадки с программами и настройки вполне можно исправить самостоятельно, если вы имеете небольшой опыт подобных действий. Обратите внимание, в каких случаях веб-камера не включается. Если устройство не работает только в одной программе, например, в скайпе, значит дело не в ней. Нужно открыть соответствующее приложение и в его настройках выбрать из списка свою видеокамеру.

Когда же веб-камеру не видит ни одна из программ, причина может быть в некорректно установленном драйвере либо его отсутствии. Тогда помогут следующие действия:

  • Первое, что нужно сделать, это проверить камеру. Обратитесь в меню «Диспетчер устройств» (находится в свойствах компьютера).
  • В перечне подключенных устройств отыщите веб-камеру. Если ее нет, обновите конфигурацию. Желтый восклицательный знак у названия камеры означает, что драйвера нет либо он не подходит.
  • Используя правую кнопку мышки нажмите «Обновить драйвер» с диска, если таковой у вас есть, либо из интернета (автоматический поиск).
  • Если на сайте компании-производителя представлены несколько версий программы, стоит выбрать самую новую.
  • После окончания установки необходимо выполнить перезагрузку ноутбука.

В большинстве случаев манипуляции по обновлению возвращают нормальную работу устройства.

Возиться с настройками разумно лишь в том случае, когда вы хорошо понимаете, о чем идет речь, ранее проделывали подобные операции. Если же нет, то отнесите ноутбук в сервис-центр. Опытный специалист быстро и недорого устранит неисправность и вернет вам работающее устройство.